FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Welche Versandmethoden gibt es?

Wir beliefern Kunden in Deutschland per DHL oder Hermes. Alle anderen Kunden innerhalb der Europäischen Union werden durch die lokale Post bzw. einen lokalen Versanddienstleister beliefert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten von uns eine E-Mail mit den Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Google Pay und Apple Pay.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie Ihre Bestellung retournieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice - dieser wird Ihnen alle weiteren Schritte des Rücksendeprozesses bekanntgeben.

Kann ich eine Bestellung ändern, die ich bereits aufgegeben habe?

Nachträgliche Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Haben Sie bemerkt, dass eine falsche Lieferadresse hinterlegt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne weiter.

Mein Sendungsstatus ist seit Tagen der gleiche, woran liegt das?

Manchmal bleiben Sendungen einige Tage liegen bzw. kann es einige Tage dauern bis der Sendungsstatus korrekt aktualisiert wird.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld - wir sind davon überzeugt, dass Sie
Ihre Bestellung bald erhalten werden.

Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?

Im Falle einer Rückerstattung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wie kann ich Time League kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?

Kontaktieren Sie uns am besten über unser Kontaktformular oder per E-Mail: info@time-league.com